سياسة الخصوصية - متجر Muluk Store

مرحباً بك في Muluk Store (https://mulukstore.com/)، وجهتك الأولى والموثوقة في عالم المكملات الغذائية والعناية الاحترافية. نحن نقدر ثقتك الغالية ونلتزم تماماً بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها.

توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تفاعلك مع متجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم أفضل خدمة لك، وتشمل:

المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفاتورة، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات الحساب والدفع: تفاصيل بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة تماماً ولا يتم تخزينها لدينا).
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات تصفحك للموقع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة وتوصيل طلباتك من المكملات الغذائية ومنتجات العناية الاحترافية.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة التسوق لتكون أكثر سهولة وسلاسة.
إرسال العروض الترويجية، الخصومات، والنشرات الإخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. حماية وأمن البيانات

نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم تشفير جميع المعاملات المالية الحساسة باستخدام تقنيات التشفير الحديثة (SSL) لضمان رحلة تسوق آمنة بنسبة 100%.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية. قد نشارك معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض إتمام طلبك، مثل:

شركات الشحن والتوصيل (لتوصيل المنتجات إلى باب منزلك).
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (لمعالجة المدفوعات بأمان).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتذكر تفضيلاتك وسلة مشترياتك. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.