الشروط والأحكام - متجر Muluk Store

مرحباً بك في Muluk Store (https://mulukstore.com/).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه. باستخدامك للموقع أو تسجيل حساب فيه، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. شروط الحساب والاستخدام

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن السن القانوني للشراء في بلد إقامته (عادة 18 عاماً)، أو استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة، وتحديثها باستمرار (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان الشحن).
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه.

2. المنتجات والمعلومات الطبية

متجر Muluk Store هو وجهتك للمكملات الغذائية ومنتجات العناية الاحترافية. جميع المعلومات النصية والصور المعروضة على الموقع هي لأغراض تعريفية وإرشادية فقط.
إخلاء مسؤولية: المنتجات والمكملات الغذائية ليست بديلاً عن الاستشارات الطبية الاحترافية، أو تشخيص الأمراض، أو العلاج. ننصح دائماً باستشارة الطبيب المختص قبل البدء في تناول أي مكمل غذائي، خصوصاً لمن يعانون من حالات صحية خاصة أو النساء الحوامل والمرضعات.

3. الأسعار وتوافر المنتجات

جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار والمخزون، ومع ذلك، قد تحدث أخطاء تقنية غير مقصودة. في حال طلب منتج بسعر خاطئ أو نفد مخزونه، يحق للمتجر إلغاء الطلب والتواصل مع العميل لإعادة المبالغ المدفوعة بالكامل.

4. الشحن والتوصيل

نقوم بشحن المنتجات إلى العنوان الذي يزودنا به العميل عند إتمام الطلب.
فترات التوصيل المعروضة هي فترات تقديرية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الاستثنائية (مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية).
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف. في حال ارتداد الشحنة بسبب معلومات خاطئة، قد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة المنتجات (مكملات غذائية ومنتجات عناية شخصية) وحفاظاً على الصحة العامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم فتح غلافه الأصلي أو استخدامه، إلا في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف أو منتهي الصلاحية.
- وصول منتج خاطئ ومغاير لما تم طلبه.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في الطلب خلال المدة المحددة (مثلاً: 48 ساعة) من تاريخ استلام الشحنة عبر وسائل التواصل المعتمدة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات، هي ملك حصري لـ Muluk Store ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. يمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق منا.

7. التعديل على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Muluk Store بالحق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح هذه التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة، ويرجى مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي للمتجر، وتخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة هناك.